DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE SEVICIOS
De acuerdo con las disposiciones de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Comprador dispondrá, por sus Compras en línea, de un período de devolución o desistimiento de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del Regalo de Deco Experiencias, o la adquisición de cualquier servicio no utilizado o producto comprado sin tener que justificar razones. Este derecho de devolución o desistimiento no aplica a las Compras en tienda o Compras en línea realizadas a través de un crédito/vale. Los productos comprados y devueltos el cliente cubrirá los gastos de gestión y devolución.
El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento:
- Ya sea descargando el siguiente formulario de desistimiento: Descargue el formulario de desistimiento y devuélvalo, debidamente completado y firmado, por correo electrónico a admi@decodeep.com.
En ningún caso, el Comprador tendrá que devolver el Regalo de Deco Experiencias por correo postal. No obstante, será imprescindible que el Comprador comunique la siguiente información:
- – Su nombre y apellido;
- – El número de pedido (p. ej.: SESCOF15021659064);
- – El nombre del Regalo de Deco Experiencias correspondiente;
- – El número de Bono Regalo correspondiente;
- – El código de confirmación (3 dígitos en la parte inferior derecha del Bono regalo).
Una vez que Decodeep haya recibido la solicitud de devolución o desistimiento, enviará inmediatamente al Comprador un acuse de recibo del mismo en un soporte duradero (correo electrónico).
Cualquier desistimiento solicitado de acuerdo con las condiciones de este artículo resultará en un reembolso de todos los importes pagados, incluidos los cargos de envío correspondientes al costo estándar, dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que el Comprador haya informado a Decodeep de su decisión de devolución o desistimiento.
El reembolso se realizará (sin coste para el Comprador) de acuerdo con los medios de pago utilizados para la transacción inicial, excepto con aceptación expresa y previa del Comprador de otros medios de reembolso.
Después del uso del derecho de devolución o desistimiento por parte del Comprador, ya no se podrá utilizar el Regalo de Deco Experiencias.